Reklama w Internecie – Jak uniknąć wspierania konkurencji?
autorem artykułu jest Dariusz Puzyrkiewicz
Czytałem kiedyś ciekawą historię o reklamie. Były sobie dwa sklepy obok siebie. Podobny asortyment, ceny, klientela. Pewnego dnia, jeden z właścicieli postanowił wykończyć konkurencję. Na szybach wystawowych umieścił rzucające się w oczy reklamy, informujące o nieprzeciętnych promocjach. Przyciągały wzrok każdego przechodnia. Były tak napisane, że trudno było się oprzeć pokusie wejścia do sklepu. Zapowiadała się wielka sprzedaż. Jak zareagował właściciel drugiego sklepu? Na wystawie umieścił tylko jedno słowo: WEJŚCIE.
Oferta reklamowa nie zawsze działa na naszą korzyść. Czasem, zamiast zwiększyć sprzedaż, zwiększa zyski konkurencji.
Załóżmy, że sprzedajesz książki. W swoich reklamach zachwalasz korzyści, jakie osiągnie czytelnik po ich przeczytaniu. Opisujesz sposób, w jaki zmienić się może jego życie, o ile więcej osiągnie, ile zarobi po zapoznaniu się z opisywaną tematyką. Powiedzmy, że przekonałeś go. Co dzieje się dalej? Naturalnie, klient będzie chciał dokonać zakupu. Czy jednak zamówi je u Ciebie? Niekoniecznie.
Przekonanie klienta do zakupu określonego produktu nie jest tym samym, co przekonanie go do kupienia u Ciebie.
Nasz hipotetyczny klient, przekonany do zakupu określonej książki, bez dodatkowego ukierunkowania zacznie szukać jej po całym Internecie. Pozostawiony z myślą o zakupie, bez wskazania na nasz sklep, wejdzie do znalezionego za pomocą wyszukiwarki sklepu i tam zrealizuje swe pragnienie.
Problem ten dotyczy każdej oferty reklamowej. Cokolwiek sprzedajesz, musisz zrobić wszystko, by napis WEJŚCIE prowadził do twojego sklepu. Zainwestuj w dobrą, prawidłowo ukierunkowaną reklamę. Przestań wreszcie wzbogacać swoją konkurencję.
Dwa elementy, które decydują o skuteczności reklamy.
Unikatowa Propozycja Sprzedaży (Unique Selling Proposition)
Twoim nadrzędnym zadaniem jest przekonanie klienta (czytelnika oferty reklamowej), że tylko dzięki Tobie w pełni może zrealizować swoje cele. Tylko Ty rozumiesz w pełni potrzeby i problemy klienta. Pokaż, czym różnisz się od konkurencji. O ile lepiej jest kupić u Ciebie.
Warunkiem przekonania klienta jest zaprezentowanie mu wiarygodnych korzyści. Dobrze jest, gdy jest to obietnica osiągnięcia wyraźnych i wymiernych efektów.
Nie dokonasz tego poprzez używanie pustych, napuszonych przymiotników bez pokrycia. Zamiast tego używaj liczb, faktów i dat. Niech fakty mówią same za siebie. Klient zrozumie i... kupi.
Handlowiec sprzedaje najlepiej
Gdybym chciał przekonać czytelnika, że moje teksty skutecznie przekonują klientów do zakupu, to nie używałbym nadmuchanych przymiotników. Nie pisałbym, że jestem najlepszym specjalistą w tej dziedzinie.
Zamiast tego oparłbym się na konkretach. Od 10 lat zajmuję się sprzedażą bezpośrednią. Przeprowadziłem setki prezentacji, nie jestem w stanie policzyć ile produktów i usług sprzedałem przez ten okres czasu. Przekonałem dziesiątki (setki?) klientów z różnych branż i firm. To są fakty, które odróżniają mnie od większości amatorów pisania tekstów reklamowych.
Prawdopodobnie polonista potrafi pisać poprawniej niż ja. Ale ja lepiej sprzedaję. Moim celem nie jest oczarowanie czytelnika gramatyką, czy elokwencją, lecz doprowadzenie klienta do zakupu. W reklamie nie liczą się gierki słowne, lecz konkretne efekty.
Dzięki takiemu podejściu, konkurencja, zamiast przeszkadzać, może pracować dla Ciebie. Dobrze przygotowana reklama sprawi, że to do Ciebie będzie przyciągał wielki napis: WEJŚCIE. I osiedlowy sklepik zamieni się w potężne centrum handlowe.
Żeby tego dokonać trzeba jeszcze zadbać o drugi element.
Ukierunkowanie działania klientów
Internauta, który wejdzie na twoją stronę, nie może w żadnym momencie być pozostawiony samemu sobie. Musisz go poprowadzić do wybranego przez siebie celu. Krok po kroku, od zainteresowania nagłówkiem do formularza zamówienia lub wpisania się na listę mailingową.
Nie zawsze uda się doprowadzić do sprzedaży. Jednak nigdy nie zostawiaj klienta z wyborem: albo kupię, albo sobie pójdę. Daj mu zadecydować, ale na twoich warunkach. Jeżeli w danej chwili odwiedzający nie chce niczego kupić, to zaproponuj mu darmowe porady na temat, powiązany z książką. A w środku raportu, niech będzie opis książki i link do formularza zamówienia. Może to być też oferta wartościowego kursu, lub choćby zapis na listę mailingową.
Takie podejście wymaga większego nakładu pracy, jednak opłaca się w to zainwestować. Wystarczy, że poważnie podejdziesz do klienta i jego potrzeb i rzetelnie opowiesz swoją historię.
Podsumowanie
Nie każda reklama działa na twoją korzyść. Oprócz tego, że musisz przekonać klienta do zakupu, to jeszcze trzeba doprowadzić do złożenia zamówienia u Ciebie, a nie u konkurencji. Zależne jest to od prawidłowego przygotowania USP i właściwego ukierunkowania działań klienta. Pokaż czytelnikowi reklamy największą korzyść z zakupu i daj mu ograniczony wybór reakcji na twoją ofertę.
Powodzenia!
--
Darek Puzyrkiewicz jest Copywriterem. Specjalizuje się w pisaniu tekstów przeznaczonych do publikacji w Internecie. Jest twórcą i właścicielem serwisu www.dynanet.pl
Copywriting w Internecie - Czy ty też próbujesz sprzedawać przez szybę?
autorem artykułu jest Dariusz Puzyrkiewicz
Sprzedaż w Internecie opiera się na takich samych zasadach, jak handel w zwykłym sklepie. Aby coś kupić, klient musi przekroczyć próg sklepu. Nie dokona zakupu, patrząc tylko z zewnątrz przez szybę. Nawet najlepsza wystawa, z powalającymi ofertami promocyjnymi na nic się nie przyda, jeśli potencjalny kupujący nie wejdzie do sklepu. Podobnie j (...)
Kurs Master Copywriter - 2dniowe warsztaty (17-18 maja, Warszawa) jest kursem prowadzonym przez internet na platformie netCoaching.
Kurs ma za zadanie... może inaczej, kurs nie ma zadania - kurs daje gwarancje satysfakcji, że po ukończeniu. Poradzisz sobie z dwiema różnymi sprawami.
Moduł pierwszy kursu, nauczy Cię poprawnego stosunku do pracy w e-biznesie. Co wbrew pozorom nie jest łatwe - sam doskonale wiem na czym (...)
A dokładniej znajdziesz tam:
- Jakie korzyści daje linkbaiting?
- Jakie są wady linkbaitingu?
- Jak wdrażać linkbaiting?
- Czy linkbaiting jest czymś negatywnym?
Od jakiegoś czasu mamy do czynienia z postępującą digitalizacją wszelkiego rodzaju danych w tym także książek. Drukowane książki i prasa stają się drugorzędnym źródłem informacji w związku z ekspansją mediów elektronicznych z internetem na czele. Być może za kilkanaście lat książka elektroniczna zastąpi tradycyjną a każdy z nas będzie przy sobie nosił całą swoją bib (...)
Dobra wiadomość dla właścicieli serwisów internetowych, którzy pragną osiągnąć sukces
autorem artykułu jest Dariusz Puzyrkiewicz
Jedną z najważniejszych przyczyn, dlaczego ludzie ponoszą porażkę w biznesie on-line jest brak wartościowej treści na stronach. Odkryj, jak wykorzystując jedną prostą strategię osiągnąć zaskakujące rezultaty i zagwarantować sobie wysoki stopień konwersji wśród odwiedzających serwis.
Dziś krótko i sprawnie o tym jak przy pomocy programu partnerskiego ZłotychMyśli i konta na aukcjach Allegro można w szybki i prosty sposób zarobić kilka zlotych.
Centrum Promocji Informatyki zaprasza do udziału w IV edycji konferencji E-DYREKTOR
"E-DYREKTOR HANDLOWY Informatyczne systemy zarządzania sprzedażą"
Warszawa, 25 kwietnia 2007 roku
IV edycja konferencji E-DYREKTOR została poświęcona E-Dyrektorowi handlowemu. Zostanie na niej poruszonych szereg wątków takich jak: e-biznes, nowoczesne narzędzia informatyczne, elektroniczny dokument, ochrona danych osobowych czy też elektroniczny marketing. Nie zabraknie prezentacji związanej z korporacyjnym public relations, jako elementem budowania wizerunku firmy i osiągania założonych celów biznesowych.
Inne moje strony:Psychologia społeczna - kilka słów na temat manipulacji. *
Bezpłatna Internetowa Giełda Pracy - szukam pracy - zapraszam do umieszczania ogłoszeń. *
Metody nauki języka angielskiego, czyli Angielski w przystępny sposób. *
Blogi o Krakowie (mieście w którym mieszkam) Kraków - mój pępek świata (PL), Welcome to Krakow in Poland
